La revista digital El Asegurador comparte las valiosas recomendaciones de Liliana De Luna, asesora en imagen y autora de «Imagen por objetivo«, sobre cómo los agentes de seguros pueden mejorar su imagen profesional y aumentar su éxito.
La importancia de la imagen en seguros
De Luna enfatiza:
«En el negocio de los seguros, más que vender un producto tangible, los asesores venden su presencia y la experiencia que brindan al consumidor.»
Estrategias clave
- Vestimenta y colores: Usar trajes bien cortados y considerar el impacto de los colores. El azul y tonos pastel pueden hacerte parecer más accesible.
- Adaptabilidad: Ajustar el enfoque según la edad y expectativas del cliente.
- Formalidad y confianza: Reflejarlas a través de líneas rectas y texturas firmes.
- Enfoque en el cliente: De Luna aconseja:
«Centrarse en la experiencia que tú das al otro. Sé cortés, trata a las personas con amabilidad, recordando lo mejor de él, lo bueno que es empoderarlo.»
- Superar estereotipos: «Siempre voy a recomendar superar la expectativa,» afirma De Luna.
La experta concluye que el secreto está en hacer que el cliente se sienta importante, no en que el agente salga empoderado.
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